Quy định sử dụng cà phê Dak Yang Coffee
Chào mừng quý khách đến với DAK YANG Coffee – nơi hội tụ tinh hoa cà phê nguyên chất từ vùng đất Tây Nguyên trù phú. Chúng tôi chân thành cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của DAK YANG trong hành trình thưởng thức cà phê chất lượng cao.
Với sứ mệnh mang đến tách cà phê tinh khiết và đậm đà bản sắc Tây Nguyên, DAK YANG Coffee cam kết không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn xây dựng một hệ sinh thái mua sắm trực tuyến minh bạch, rõ ràng, đặt quyền lợi người tiêu dùng lên hàng đầu.
Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho quý khách hàng, chúng tôi xây dựng bộ chính sách & quy định sử dụng như sau:
1. Giới thiệu về DAK YANG Coffee
DAK YANG Coffee là thương hiệu cà phê nguyên chất được hình thành từ niềm đam mê bất tận với những hạt cà phê sạch – rang mộc – không phụ gia, không tẩm ướp hương liệu nhân tạo. Chúng tôi lựa chọn nguyên liệu từ các nông trại lâu năm tại Đắk Lắk – nơi được ví như “thủ phủ cà phê” của Việt Nam, với độ cao lý tưởng, khí hậu mát mẻ và thổ nhưỡng giàu dinh dưỡng.
Với phương châm “Đúng gu – Sạch vị – Chuẩn Tây Nguyên”, DAK YANG tập trung sản xuất các dòng cà phê nguyên chất như Arabica, Robusta, Culi… với quy trình rang xay tỉ mỉ tại xưởng riêng, đảm bảo mỗi gói cà phê đến tay khách hàng đều giữ trọn hương vị nguyên bản.
Chúng tôi tin rằng: “Một tách cà phê chất lượng có thể khơi nguồn sáng tạo, gắn kết con người và làm đầy năng lượng sống mỗi ngày.”
2. Quy định chung về sử dụng website DAK YANG Coffee
Khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi (www.dakyangcoffee.com hoặc các nền tảng liên kết khác), bạn đã đồng ý với các điều khoản và quy định dưới đây:
- Tài khoản người dùng:
- Khách hàng có thể đặt hàng mà không cần tạo tài khoản. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn tạo tài khoản để dễ dàng quản lý đơn hàng, lưu lại lịch sử mua sắm và nhận ưu đãi thành viên.
- Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và email liên hệ.
- Khách hàng có thể đặt hàng mà không cần tạo tài khoản. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn tạo tài khoản để dễ dàng quản lý đơn hàng, lưu lại lịch sử mua sắm và nhận ưu đãi thành viên.
- Bản quyền nội dung:
- Tất cả hình ảnh, nội dung bài viết, logo, nhãn hiệu và thông tin trên website thuộc quyền sở hữu của DAK YANG Coffee. Việc sao chép, sử dụng lại với mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.
- Tất cả hình ảnh, nội dung bài viết, logo, nhãn hiệu và thông tin trên website thuộc quyền sở hữu của DAK YANG Coffee. Việc sao chép, sử dụng lại với mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.
- Hành vi sử dụng:
- Người dùng không được sử dụng website vào các mục đích vi phạm pháp luật, phát tán mã độc hoặc thực hiện các hành vi gây tổn hại đến hệ thống và người dùng khác.
- Người dùng không được sử dụng website vào các mục đích vi phạm pháp luật, phát tán mã độc hoặc thực hiện các hành vi gây tổn hại đến hệ thống và người dùng khác.
3. Chính sách sản phẩm
- Cà phê nguyên chất 100%:
DAK YANG cam kết không sử dụng bất kỳ hóa chất tạo hương, chất bảo quản hay chất tạo bọt nào trong sản phẩm. Cà phê được rang mộc, bảo quản trong túi chuyên dụng có van 1 chiều để giữ mùi và độ tươi.
- Quy trình kiểm định chất lượng:
Mỗi mẻ cà phê đều được rang theo đơn, kiểm tra kỹ càng về độ ẩm, màu sắc, hương vị để đảm bảo đồng nhất và đúng “gu” mà khách hàng yêu cầu.
- Bao bì & ghi nhãn:
Tất cả sản phẩm đều có thông tin rõ ràng về ngày rang, hạn sử dụng, xuất xứ nguyên liệu và cách bảo quản.
4. Chính sách đặt hàng & thanh toán
- Cách đặt hàng:
- Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp qua website, fanpage hoặc hotline của DAK YANG Coffee.
- Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi email xác nhận kèm mã đơn hàng.
- Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp qua website, fanpage hoặc hotline của DAK YANG Coffee.
- Phương thức thanh toán:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán qua ví điện tử như Momo, ZaloPay (cập nhật theo thời điểm)
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
5. Chính sách giao hàng
- Thời gian xử lý đơn hàng:
- Trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đơn (trừ Chủ nhật và ngày lễ)
- Trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đơn (trừ Chủ nhật và ngày lễ)
- Thời gian giao hàng:
- Nội thành HCM: 1–2 ngày
- Tỉnh thành khác: 2–5 ngày làm việc
- Nội thành HCM: 1–2 ngày
- Phí giao hàng:
- Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ.
- Đơn hàng dưới mức này sẽ tính phí theo bảng giá của đối tác vận chuyển (Giao hàng nhanh, VNPost, v.v.)
- Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ.
6. Chính sách đổi trả
Chúng tôi mong muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, vì vậy DAK YANG hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, móp bao bì, hư hỏng do vận chuyển.
- Giao nhầm loại sản phẩm so với đơn hàng.
- Thời gian yêu cầu đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Sản phẩm cần còn nguyên tem niêm phong, chưa qua sử dụng.
- Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm được rang theo gu cá nhân hoặc theo yêu cầu đặc biệt.
7. Chính sách bảo mật thông tin
DAK YANG Coffee cam kết:
- Không chia sẻ, bán hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu chỉ được sử dụng để phục vụ việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và gửi ưu đãi phù hợp.
- Mọi thông tin thanh toán đều được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt.
8. Liên hệ hỗ trợ
Đội ngũ DAK YANG Coffee luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn từ 8h00 đến 21h00 mỗi ngày:
- Địa chỉ: Thôn 5 – Xã Nam Yang – Huyện Đak Đoa – Tỉnh Gia Lai, Việt Nam
- Google Map: Dak Yang Coffee
- Số điện thoại: 0903.002.247
- Email: htxnamyang@gmail.com
DAK YANG Coffee – Chắt lọc từ đất đỏ bazan, tinh tế đến từng giọt.
Chúng tôi hy vọng được đồng hành cùng bạn trên hành trình tìm kiếm một phong cách cà phê riêng, đầy cá tính và đậm đà bản sắc Việt.